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            智能傢居的風,怎樣才能吹進“父母”的心

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            • 来源:美女写真图片

            建材網】對於父母,擁抱智能傢居,並不僅僅是接受新事物,更是要推翻幾十年的生活習慣。如果智能傢居隻是簡單地產品堆砌,還要挑戰食品父母的學習能力與記憶力,那確實隻會成為“食之無味棄之可惜”的雞肋。智能傢居若想贏得老年市場,產品設計就需要有適老化特征。

            智能傢居的風還在吹。智能門鎖、智能音響、掃地機器人等智能單品單品也是各領風騷,層出迭代,逐漸走入普通傢庭衛生。

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            當年輕的群體在享受瞭智能傢居帶來的便利時,往往會想到也將這樣的便利帶給自己的父母,讓他們從日常瑣事中解脫出來,過上美好的退休生活。

            而在智能傢居行業,老年人市場也被認為是將是行業未來的熱門領域。據國傢統計局新統計發佈:截至2018年末,我國60周歲及以上人口24949萬人,占總人口的17.9%,增加859萬;65周歲及以上人口16658萬人,占總人口的11.9%,增加827萬。到2020年,中國60歲以上人口將達到2.48億,到2030年這個數據將超過3億。

            在已安全經呈現老年化的社會裡,老年人市場或是潛藏著巨大的消費潛力,但父母對“智能”的接受度,卻並不樂觀。

            “掃地機器人怎麼可能比人掃的還幹凈?”“洗碗機一次就要洗一個多小時,得要多少水電啊?太浪費瞭!”&食品ldquo;我聽電視裡的天氣預報就好瞭,音箱報的沒電視的準。”在小區隨機問瞭幾個退休老人對當下一些熱門的智能單品的看法,得到的答案幾乎都是拒絕。

            為什麼父母們會拒絕智能傢居呢?在老年人接受普遍不高的情況下,智能傢居未來的熱門領域又真的是老年市場嗎?什麼樣的智能產品才能收獲父母的青睞呢?

            深陷“路徑依賴”與“稟賦效應”的父母

            移動互聯網時代,是個信息爆炸又碎片化的時代,對於年輕人來說,每天都在接受新事物。年輕人使用智能傢居,可能看一下說明書,或者上網搜中文亂碼字幕一下教程視頻,馬上就可以用起來瞭。

            但對於父母,擁抱智能傢居,並不僅僅是接受新事物,更是要推翻幾十年的生活習慣。

            路徑依賴是指人類社會中的技術演進或制度變遷均有類似於物理學中的慣性,一旦進入某一路徑就可能對這種路徑產生依賴。一旦人們做瞭某種選擇,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,並讓你輕易走不出去。

            對於已經習慣瞭“自己動手豐衣足食”的父母,想要一下推翻他們自我強化瞭幾十年的路勁依賴,非常之難。

            習慣吃完飯就自己把碗洗瞭,比起洗碗機動輒一個多小時的時間,自己花十幾分鐘就解決瞭這件事情;習慣每天自己打老司機午夜福利免費視頻掃傢裡,比磕磕碰碰撞擊傢居還發出巨大聲音的掃地機器人,自己三兩下就打掃得一幹二凈;習慣瞭出行時隻有收音機的汽車座艙,比起功能強大按鈕太多的智能座艙,會導致開車分神......

            並且,當衣食住行有瞭這些高科技產品,父母需要做的,不僅僅是克服幾十年形成的路勁依賴,更需要去學習新的怎樣使用新產品,再培養出新的習慣。

            這,才是zui難的。

            尤其是在稟賦效應下,父母更難舍棄原有的路勁依賴,培養新的習慣。

            稟賦效應是指當個人一旦擁有某項物品,那麼他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大增加。對父母來說,自己動手做的事情,一定會比機器做得好。

            洗碗機洗出來的未必能有自己洗的幹凈?難道不會有殘留?指紋鎖真的能確保萬無一失?萬一突然失靈打不開呢?掃地機器人真的那麼好,傢政保潔不都失業瞭嗎?而且還要清理塵盒,不是一樣還要動手?

            “給父母換瞭指紋鎖,他們總覺得不放心,一個是怕被人打開,再一個是怕失靈,所以他們出門依然會帶鑰匙,而且小區也有門禁,對他們來說反正都是要帶門禁卡的,多帶個鑰匙也沒什麼,所以換個指紋鎖並沒什麼太大意義。”在上海工作的吳小姐自從自己換瞭指紋鎖喉,就從出門帶鑰匙的狀態中解放出來,想到父母年紀大瞭記性不好,開心地給老人也換瞭指紋鎖,但在父母那裡,卻跟傳統門鎖沒差別。

            比起相信人工智能,父母更相信自己。這一點在出行上表現更甚。

            “我爸從來沒用過自動駐車和一些ADAS功能,因為他覺得比起將汽車交給智能硬件控制,他更相信自己的牢牢踩住剎車的腳。”一直給父親普及智能座艙但並未有所改變父親更相信自己經驗的孫食品先生也很苦惱。

            幾十年的路勁依賴形成的“自己的勞動成果是zui好的”“自己總結的經驗是zui可靠的”心理感受,怎麼會一下子就被幾臺智能的機器改變呢?

            現階段的智能傢居,多是個“雞肋食品”

            當然,深陷“路勁依賴”與“稟賦效應”的父母並不是不願意接受新鮮事物,相反,父母那一輩,是經歷瞭中國高速發展的一代人,從大哥大到手機到智能機,食品他們的生活也衛生從來不缺少新鮮事物發生。

            拒絕智能生活,還有個原因就是,現階段的產品,對他們來說真的太雞肋。

            現階段消費者選擇的主流,大多是後裝智能傢居,說白瞭,就是智能單品的堆砌,無需設計和佈線,利用無線網絡或藍牙,將各類智能單品連接,用手機App控制,即插即用。

            上班後,讓掃地機器人開始工作;中午時間,打開監控看看傢裡的寵物在幹什麼;下班時,打開空氣凈化器,這樣一到傢就能呼吸新鮮空氣;睡覺時,躺在被窩裡就能實現一鍵關燈。

            一臺手機操控智能生活,這樣看起來,似乎很美。

            但這看起來很美的生活背後,是不停的在傢裡添加網關、插座、各種支持產品連接的小設備,生活越智能,傢裡就越復雜,或許掃地機器人還會一個不小心,繞不開插座線,將一切攪得一團亂。

            而且,也並不是有瞭智能產品,就有瞭智能的傢居生活。

            試想一下,每天都需要不停地用手機操作各個設備,這樣就必須保證手機無時無刻不在身邊,那這到底是智能傢居生活,還是被手機綁架的生活?

            對於父母來說,接受智能傢居已經夠難瞭,還要去學習怎樣用智能機控制這一切,如此巨大的學習成本,衛生就隻為瞭掃的並不那麼幹凈的地、要洗一個多小時的碗、刷不開的指紋鎖,他們又怎麼不會拒絕呢?

            當然,也可以通過智能音箱語音控制,且不說行業之間缺少統一的網絡協議,不同品牌間難以實現互聯互通,光是記住各傢語音助手的名字就夠嗆,阿裡的天貓精靈、百度的小度、小米的衛生小愛同學、華為的小E....安全..

            如果父母的手機是小米,衛生智能音箱是小度,那他們需要記住不同品牌對應的不同語音助手的名字,誰來心疼一下記憶力衰退的老人呢?

            如果智能傢居隻是簡單地產品堆砌,還要挑戰父母的學習能力與記憶力,那確實隻會成為“食之無味棄之可惜”的雞肋。

            適老化的“智能”應該是什麼樣?

            盡管目前後裝智能傢居還處於產品堆砌的階段,但不可否認,站在物聯網風口上,智能傢居迎來瞭發展良機。

            根據艾瑞咨詢數據,2017年中國智能傢居市場規模為3254.7億,預計未來三年內市場將保持21.4%的年復合增長率,到2020年市場規模將達到5819.3億元。

            龐大的智能傢居市場規模與加速老齡化的社會現狀,未來,老年人市場確實會是智能傢居的熱門領域。同時,根據中國社科院研究數據,2020年我國老年人退休金總額將增長至28145億元,2030年將達到73210億元。

            所以說,父母不僅有消費需求,更有消費能力。

            隻是,目前父母對智能傢居的拒絕態食品度,不是因為智能傢居不好,而是這些不是為他們打造的智能食品產品。

            在智能相對論看來,智能傢居若想贏得老年市場,產品設計就需要有適老化特征,也許可能從以下兩個方面考慮。

            第 一、“低度”智能。

            “低度”智能並不是讓產品降低智能度,而是讓父母操作起來難度低。因為人到一食品定的年紀,隨著身體機能的下食品降,對新生事物的學習能力也會降低,過度智能成為老年人學習操作上的負擔。低度智能的適老化的產品對他們來說,一方面可以降低健康學習操作的難度,另一方面也可讓父母有學得會自信心,照顧到他們的情緒。

            歐美日本等發達國傢在90年代就曾提出“老年型傢電應有別於一般傢電產品”的理念,把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量盡可能減少,並設置為語音控制的模式。

            目前,市面上的大多數產品依然是以年輕人市場為主,但也逐漸覆蓋到瞭老年人群體,比如海信電視的語音遙控器,比如榮威RX5可以開車時通過語音控制與傢人朋友共享位置的“車信”功能,比如格力可語音控制風量、溫度的空調等等。

            第二、“高度”性能。

            父母多年來的“路徑依賴”讓他們多傾向於自我打理生活,如果一件智能產品的性能不夠高度讓父母走出“路勁依賴”與“稟賦效應&rdqu食品o;,就算買回去,也可能隻是換瞭個地方生灰。如果掃地機器人能解決他們夠不著的衛生死角,如果指紋鎖能夠100%識別淺指紋,如果起夜燈感應更加精 確靈敏,相信父母是會被性能折服。

            比如,榮威RX5的SKYEYE天眼系統,可通過自動臉部掃描識別用戶身份,實現車輛的自行啟動,既避免瞭父母指紋淺無法識別的毛病,又照顧瞭父母因記性不好忘帶車鑰匙或者忘記車鑰匙放哪的需求。

            出門連車鑰匙都不用帶,那父母接受人臉識別智能門鎖,就成瞭很容易的事瞭。

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